4月2日，支付寶發佈“AI就醫助理”解決方案，利用AI大模型、數字人等技術，助力醫療機構爲患者提供覆蓋就醫前、中、後的“AI陪伴就診”服務。此前，浙江衛健委已率先應用推出全國首個數字健康人“安診兒”，支付寶稱，這一解決方案也將正式面向全國醫院、醫療機構開放。
據支付寶介紹，“AI就醫助理”解決方案爲用戶提供從診前、診中到診後的全過程智能交互。就診前，用戶通過描述自己的症狀，就可以匹配症狀對應的科室；到達醫院後，這位“助理”會爲患者進行就醫規劃，提供帶路、查報告、醫保支付等服務；就診後，除了電子病歷、處方和報告查詢，它還會爲患者建立一份院內外通用的健康檔案，讓患者通過互聯網醫院等功能進行長期健康管理。